Правила участия в Программе лояльности «Чито Диди» Настоящий документ «Правила участия в программе лояльности «Чито Диди» (далее – соответственно «Правила», «Программа») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Организатора Программы, адресованной физическим лицам, Участникам Программы (как определено ниже), заключить договор на изложенных ниже условиях. Скачивая виртуальную карту «Чито Диди» на свое мобильное устройство, а также совершая действия, направленные на регистрацию в Программе и действия, направленные на начисление бонусов, Участник тем самым полностью и безоговорочно принимает, и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящих Правил.

Участник — физическое лицо, держатель активированной и действительной виртуальной Карты, принявший условия Программы, подтвердивший свое согласие на участие в Программе путем загрузки карты лояльности «Чито Диди» и совершения действий по регистрации в Программе.
Правила Участия — настоящие Правила, предоставляемые для ознакомления каждому Участнику Программы.
Программа «Чито Диди» (Программа) — комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам при совершении покупок товаров (работ, услуг) получать скидки в Ресторане. Организатор Программы – Индивидуальный предприниматель Лапачи Нана Нугзариевна, ИНН 720413252210, 625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Ленина, д. 78
«Чито Диди» Карта — виртуальная карта, выдаваемая каждому Участнику Программы в порядке, предусмотренном Правилами Программы, подтверждающая статус Участника Программы, а также предоставляющая доступ к информации о балансе его бонусного счета, право на получение скидок в Ресторане.
Бонусный счет — регистр аналитического учета, показывающий баланс Начисленных Бонусов Участника.
Бонус — условная единица, учитываемая на Бонусном счете Участника и дающая Участнику право на получение Бонусного поощрения (скидки, возможности погашения части стоимости товара/услуги в Ресторане). Бонусы используются только в учетных целях для определения активности Участников в рамках Программы, и не являются и не могут являться средствами платежа, валютой или ценной бумагой.
Начисление Бонусов — процедура, в результате которой происходит увеличение количества Бонусов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренным в Правилах.
Статусный уровень – уровень Участника в Программе, определяемый в зависимости от суммы покупок. От Статусного уровня Участника зависит размер предоставляемых привилегий.
Акция — маркетинговое мероприятие, направленное на формирование и увеличение лояльности потребителей к Ресторану и Программе в целом, включающее Начисление Бонусов и/или Бонусное поощрение.
Поощрение — способ привлечения потребителей, стимулирования Участников осуществлять приобретение товаров (услуг) в Ресторанах, повышать их лояльность, который может выражаться в форме предоставления скидки, специальных условий обслуживания и т.п. Информация о видах и размерах Поощрения размещается на карте и на сайте ресторана chitodidi.ru. Размер Поощрения зависит от активности Участника в рамках Программы, определяемой путем Начисления ему Бонусов.
Wallet – приложение для мобильных устройств, содержащее сервис для хранения билетов, купонов на скидки, карт лояльности и других необходимых инструментов.

2.1. В Программе участвуют только Участники, совершившие действия по регистрации в Программе. Доступ к Карте получают авторизованные Участники, в том числе сохранившие Карту в Wallet.

2.2. Участники получают возможность накопить Бонусы до более высокого уровня. Повышение уровня зависит от суммы заказов Пользователя в Ресторане. Накопление Бонусов происходит при приобретении товаров и/или услуг в Ресторане с предъявлением Карты. Плата за участие в Программе не взимается.

2.3. Карта используется Участником для получения Поощрений в Ресторане и не может быть передана другому лицу.

2.4. Организатор Программы и Ресторан вправе вносить любые изменения в перечень товаров (услуг), в отношении которых начисляются Бонусы, и изменять количество Бонусов, которые Участники получают в результате приобретения таких товаров (услуг). Информация о таких изменениях размещается на сайте Ресторана chitodidi.ru.

2.5. Участник предоставляет Организатору Программы, также привлеченным им третьим лицам, аффилированным с ним юридическим лицам и Ресторанам право хранить и использовать свои персональные данные, указанные при регистрации в программе, в рамках и целях реализации Программы.

2.6 .Участник предоставляет Организатору Программы право на проведение рекламно-информационных рассылок с использованием sms-сервисов, электронной почты, почтовой связи, телефонной связи, push-уведомлений виртуальной карты. Участник может отказаться от получения рассылок, направив соответствующее уведомление в службу технической поддержки на адрес электронной почты chito.rest@mail.ru.

2.7. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте.

2.8. Организатор Программы вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник: • Не соблюдает настоящие Правила участия в Программе; • Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы. • Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора Программы, либо не соответствующую действительности. В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы на счете Участника аннулируются. Участник вправе прекратить свое участие в Программе в любое время путем направления Организатору Программы письменного уведомления о прекращении участия. Указанное письменное уведомление составляется в свободной форме, должно содержать номер Карты, номер телефона Участника, указанный им при регистрации в Программе, подпись Участника и направляется по адресу Организатора Программы. После получения уведомления Организатором Программы участие в Программе данного Участника прекращается, а Бонусы и Статусные Баллы аннулируются.

2.9. Уплата налогов и исполнение обязательств, связанных с участием Участника в Программе, являются обязанностью Участника.

2.10. В случае если зафиксирован факт покупки товара или услуги в Ресторане по Карте, но ввиду технического сбоя начисление Бонусов не произошло, Организатор осуществляет восстановление Бонусов на Бонусном счете этого Участника. Восстановление Бонусов возможно исключительно при выполнении следующих условий: - предъявление Участником чека на приобретение товаров (услуг), содержащего информацию об операции; - соблюдение требований, установленных действующим законодательством РФ. При предоставлении Организатору Программы информации о необходимости восстановить Бонусы, Ресторан несет ответственность за проверку обоснованности требования о восстановлении Бонусов и достоверности информации, включая подлинность чека, предъявляемого Участником.

3.1. Бонусы начисляются при оплате покупок и предъявлению Карты через кассовые терминалы (либо аналогичные устройства) Ресторана

3.2 Бонусы и Статусные Баллы начисляются в соответствии со Статусным уровнем

3.3 В Программе предоставляется только возможность обменять накопленные Бонусы на скидку от суммы счета в Ресторане (скидка предоставляется в размере не более 20% от суммы счета, скидка предоставляется из расчета 1 Бонус = 1 рубль). Фиксированные суммы скидок, комплименты, промокоды и прочие варианты привилегий не используются.

3.4. По выбору Участника при покупке товара или услуги в Ресторане с предъявлением Карты производится либо начисление Бонусов, либо списание Бонусов, одновременное начисление и списание не производятся. Списание и начисление Бонусов не осуществляется при заказе доставки из Ресторана, при покупке и использовании Подарочного Сертификата, на товары из категории «Бизнес Ланч».

3.5. Существуют следующие уровни получения скидок при предъявлении Карты в Ресторане для авторизованных Пользователей: - Приятель сумма покупок 0 - 50 000Р 5% от чека возвращается бонусами - Друг сумма покупок 50 001 - 100 000Р 7% от чека возвращается бонусами - Родной сумма покупок от 100 001Р 10% от чека возвращается бонусами Списать можно до 20% от суммы счета.

3.6. Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника и права, предоставляемые в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

3.7. После выхода Ресторана из Программы, сделки, совершаемые Участниками с таким Рестораном в дальнейшем, не подпадают под действие Программы.

3.8. При расчете размера начисляемых Бонусов, за основу принимается величина денежных средств, оплаченных Участником за товар (услугу) любым допустимым способом.

3.9. Начисленные Бонусы поступают на Бонусный счет Участника в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней после покупки. Организатор Программы оставляет за собой право определять лимиты по объему начисляемых Бонусов для каждой отдельной Акции и для бонусных счетов, исходя из разумных объемов потребления.

3.10. В случае возникновения спорных ситуаций по сумме Бонусов, начисленной Рестораном Пользователю, Организатор вправе запросить у Участника для рассмотрения претензии кассовый чек Ресторана. Отказ от предоставления документов может служить основанием для отказа в удовлетворении претензии Организатором. Право требовать у Ресторана Поощрений может быть реализовано Участником в момент приобретения у этого Ресторана товаров или услуг только после получения Карты Участника.

3.11. Продажа или обмен Бонусов запрещены. Бонусы, для которых будут выявлены факты продажи, передачи или присвоения в нарушение настоящих Правил будут конфискованы с прекращением участия в Программе.

3.12. Участник, совершивший заказы на необходимую сумму для перехода на следующий Статусный Уровень, получает его автоматически.

3.13. В случае если Участник не предъявлял Карту в течение 180 дней с даты последнего предъявления Бонусы обнуляются.

4.1. Участник обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Участником действий, направленных на получение скидок после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Участника с новой редакцией Правил.

4.2. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Программы в любое время по своему усмотрению. Информация о приостановлении или прекращении реализации Программы доводится до Участников не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Программы (срок 5 уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на виртуальной карте, в маркетинговых материалах.

4.3. В течение периода, на который реализация Программы будет приостановлена (в случае приостановления Программы), а также с даты прекращения реализации Программы (в случае прекращения реализации Программы) Организатор Программы не производит начисление Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами, соответственно предоставление скидок также приостанавливается/прекращается на данный период

4.4. В случае прекращения Программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 4.3. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.

4.5. С даты прекращения Программы Организатор Программы закрывает все Бонусные счета и Статусные счета и аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Организатор Программы не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.

4.6. В случае если Организатор Программы вынужден приостановить Программу по обстоятельствам от него не зависящим (форс-мажор), то в этом случае Участники уведомляются о таком приостановлении в любой разумный срок, при этом положения о сроке уведомления не применяются.

4.7. Организатор имеет право в любое время и без предварительных уведомлений изменять, приостанавливать или прекращать Акции и любые способы Начисления Бонусов

4.8. Участвуя в Программе, Участник соглашается с получением от Организатора сообщений по почте, электронной почте, службе коротких сообщений (SMS), телефону, а также push-уведомления через Приложение и через другие каналы. Организатор может использовать передачу сообщений для информирования Участника о состоянии Бонусного счета, сообщать о возможности получить Бонусное Поощрение, информировать об изменении в Правилах, делать предложения об участии в Акциях и т.п. Участники в любой момент могут отказаться от получения сообщений с указанием канала получения и вида сообщения. Отказ от информирования исполняется Организатором в течение 5 (Пяти) рабочих дней.